(Ostoehdot 01.04.2023.)
Alla olevat kohdat eroavat Stadiumin yleisistä ostoehdoista. Stadiumin ehdot löytyvät tämän sivun alaosasta.
Toimitus
Ostaessasi tuotteita Stadiumin yhteistyökumppanilta, ne lähetetään suoraan toimittajan varastolta.
• Toimitusaika: 1-5 arkipäivää
• Toimitus kotiosoitteeseen tai noutopisteeseen
• Kuljetusyhtiö vaihtelevat ja toimittaja ilmoitetaan lähetysvahvistuksessa.
• Toimituskulut voivat vaihdella. Tarkat kulut ilmoitetaan ostoskorissa.
Pakettisi koko ja paino määrittelevät lähetystavan ja toimituskulut lasketaan lähetystavan mukaan. Postitoimipaikkaan toimitetuista paketeista toimituskulut ovat 0-4,90€.
Isojen pakettien toimituksesta toimipisteelle tai kotiinkuljetuksesta veloitetaan enintään 11,90€. (tuote saa olla ympärysmitaltaan enintään 300cm ja painaa enintään 35kg)
Painavien pakettien (ympärysmitaltaan yli 300cm ja/tai yli 35kg painavat) kotiinkuljetuksesta veloitetaan 39,90€ toimituskulut.
Jos pakettisi lähetetään toimipisteelle, saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. Jos pakettisi toimitetaan kotiosoitteeseen, saat tekstiviestin, josta voit valita sopivan toimitusajankohdan.
Kun teet Stadium.fi-sivustolta tilauksen, jossa on sekä Stadiumin että Stadiumin yhteistyökumppaneiden varastolta tuotteita, lähetetään tuotteet aina vähintään kahdessa eri toimituksessa. Tämä tarkoittaa myös erillisiä ilmoituksia sekä pakettien toimituksesta että saapumisesta.
Yllä olevat tiedot ilmoitetaan myös sekä kassalla että tilausvahvistuksessa, jonka saat sähköpostiisi, kun osto on päätetty onnistuneesti.
Maksuvaihtoehdot
Stadium Partner tuotteita ei voi maksaa lahjakorteilla. Tarjoamme tuotteille seuraavat maksutavat.
Korttimaksu
Sallitut maksukortit ovat VISA, Mastercard ja American Express. Kortilla maksettaessa on ilmoitettava kortin numero, kortin voimassaoloaika ja CVC-koodi. Stadium.fi käyttää 3D-Secure-nimistä suojausstandardia, jonka ovat kehittäneet VISA ja Mastercard. Maksu suoritetaan Adyenin kautta, joka on PCI DSS -sertifioitu ja täyttää siten kaikki pankki- ja luottokorttitapahtumia koskevat turvallisuusvaatimukset. Kaikki tiedot ovat salattu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä estää luvattoman pääsyn korttitietoihin. Stadium tai mikään Stadium-kumppanimme ei tallenna korttinumeroita tapahtuman jälkeen. Lisätietoja stadium.fi-sivuston turvallisuudesta löytyy Stadiumin yleisten ostoehtojen kohdasta 14. Tilauksen kokonaissumma varataan suoraan tililtäsi, mutta se vähennetään vasta, kun tilaus lähetetään toimittajalta, mutta viimeistään 3 päivän kuluttua.
Verkkopankkimaksu Trustlyn kautta
Osta ja maksa suoraan pankkitililtäsi. Maksuvaiheessa valitse Trustly maksuvaihtoehtona kassalla. Voit määrittää käyttämäsi pankin ja tunnistautua pankkitunnuksella tai turvakoodilla suojatun ja salatun yhteyden kautta. Sen jälkeen voit valita, miltä tililtä haluat maksaa (esim. Säästötili tai palkkatili) ja vahvistaa sitten ostoksen. Kauppahinta vähennetään suoraan määritetyltä tililtä ja tilausvahvistus lähetetään määritettyyn sähköpostiosoitteeseen maksun onnistuessa
MobilePay
MobilePaylla maksat helposti ja nopeasti matkapuhelimellasi. Lataa MobilePay-sovellus ja seuraa kassan ohjeita maksaessasi ostoksiasi.
Palautus
Tarjoamme 60 päivän avoimen kaupan Stadium-kumppaneidemme toimittamiin tuotteisiin. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, lappujen tulee olla paikoillaan ja alkuperäiset laatikot on oltava ehjät. Tuotteen alkuperäispakkaus (esim. kenkälaatikko) on osa myytävää tuotetta, joten huomioithan, että tuotteen alkuperäispakkaukseen ei saa liimata mitään, jotta palautusoikeus ei raukea. Muistathan pakata tuotteet huolellisesti. Jokaisen Stadiumin yhteistyökumppanilta toimitetun paketin mukana tulee palautustarra.
Postitoimipisteeseen toimitettujen pakettien palauttamisesta veloitetaan 4,90€ palautuskulut.
Kotiinkuljetuksella toimitetuista isoista paketeista veloitetaan 11,90€ (isot paketit, joiden pituus on yli 120cm, ympärysmitta enintään 300cm ja enintään 35kg) palautuskulut.
Suurien pakettien (ympärysmitta yli 300cm ja/tai 35kg) palautuksesta veloitetaan 70-200€ palautuskulut.
Noutamattomasta tilauksesta pidätämme oikeuden periä teiltä palautuskulun 20€.
Jos haluat tarkan palautushinnan paketillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevien ohjeiden mukaan. Jos sinulla ei ole lähetystarraa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelinnumerolla 0753 252 200 tai sähköpostilla info.fi@stadium.fi.
Vaihto
Stadium-kumppaneillamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat erivärisen tai -kokoisen tuotteen, sinun on palautettava se yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tehtävä sitten uusi tilaus stadium.fi-sivustolla.
Reklamaatio
Reklamaation voitte tehdä sähköpostitse osoitteeseen info.fi@stadium.fi. Viestissä pitää lukea selkeästi miten tuote on mennyt rikki sekä viestiin pitää liittää kuvia rikkimenneestä kohdasta, jotta voimme tehdä päätöksen reklamaatiosta tämän perusteella.
Hyväksytystä reklamaatiosta tehdään rahojenpalautus samalla maksutavalla jota käytit ostohetkellä.
Kaikki riidat on ratkaistava joko Suomen kuluttajariitalautakunnan tai Euroopan komission online-riitojenratkaisumenettelyn (EU ODR) avulla.
Suomen kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi/fi/
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 3066
00531 HELSINKI
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
Hinnat ja tarjoukset
Stadiumin yhteistyökumppaneiden tuotteet eivät sisälly stadium.fi-sivuston kampanjoihin, alennuksiin ja tarjouksiin. Stadiumin alennuskoodia ei voida käyttää yhteistyökumppanin toimittamaan tuotteeseen.
Stadiumin ostoehdot: https://www.stadium.fi/terms-purchase